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鄭州兆豐糧油機械有限公司
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蘇南地區用戶回訪
 日期:2016/12/6 11:02:14    來源:原創

 9月中下旬,兆豐公司呂瑞青先生到蘇南地區部分用戶處進行例行的售后服務和客戶回訪工作,針對老用戶在使用兆豐公司產品的過程中出現的問題進行了了解,對客戶的疑問進行了解答和培訓,對于合作過程中出現的一些溝通誤會與客戶進行了充分而坦誠的溝通。


嘉吉(鎮江)是農業巨頭Cargill投資中國的一個分公司,2002年開始使用兆豐公司的產品,和公司維持著多年的良好的合作關系。目前,老車間兩臺FSFJ型設備(20020202056和04139)還在正常使用。



新車間的FSFG型設備使用效果良好。


常州大江也是公司的老用戶,從2005年初開始,已經和兆豐公司合作十多年。


因為疏于保養,使用過久的設備工作性能并很理想,呂經理針對設備使用和維護中出現的問題,向大江公司祁經理提出了我們的整改意見。


常州華東化工公司屬于特殊行業,生產的物料性質我們沒有經驗,在初期使用過程中,產量過小,后來兆豐公司的王志熙先生到用戶處,經過和用戶交流,并對物料進行試驗,對設備的核心工作部件進行改裝改進,目前使用效果良好,周經理對我們的產品和服務表示滿意。



鎮江勤豐公司從2012年開始使用我們公司的產品。目前幾臺設備使用穩定。但是現場管理需要加強。呂經理代表兆豐公司對用戶的設備維護、保養和使用提出了意見。


呂瑞青先生還對揚州科潤德公司、牧羊集團、邁安德公司等合作多年的老用戶進行了積極的回訪,針對用戶的意見和建議進行了坦誠的溝通。



經過走訪,加強了與客戶的聯系,傾聽了用戶的心聲,解決了用戶的問題,利于后期改進公司的各項工作,提升工作水平,改進產品質量,持續為用戶創造價值。




 

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